Fini les « c’était à qui de s’en occuper? »
Lorsque les suivis sont répartis entre des courriels, des fichiers, des messages et la mémoire de quelques personnes, les oublis et les interruptions se multiplient.
Dans le cadre de cette intervention, je conçois et j’implante un système de suivis centralisé adapté à votre réalité.
En trois jours, vos suivis sont regroupés dans une structure claire, avec des statuts cohérents, des responsabilités définies et une vue d’ensemble qui permet de savoir rapidement où en sont les clients, les équipes et les opérations.
EST-CE POUR VOUS?
Vous vous reconnaîtrez probablement si…
Cette intervention vous aide à structurer les suivis lorsqu’ils deviennent difficiles à coordonner entre plusieurs personnes.
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Vos suivis sont répartis dans plusieurs fichiers, courriels, messages ou outils.
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Plusieurs personnes participent aux dossiers, mais les responsabilités ne sont pas toujours claires.
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Il est difficile de savoir rapidement où en est chaque dossier et quelle est la prochaine action.
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La direction demeure constamment sollicitée pour répondre aux questions et vérifier les suivis.
Une formule particulièrement adaptée aux PME de services, aux équipes comptant plusieurs intervenants et aux entreprises dont la croissance a dépassé les méthodes de suivi actuelles.
DES LIVRABLES CONCRETS
Ce que vous obtenez
01
Un système de suivis centralisé avec statuts, priorités et modèles adaptés
02
Des rôles et des responsabilités clairement définis
03
Des automatisations légères pour réduire certaines tâches manuelles
04
Un tableau de bord offrant une vue d’ensemble des suivis importants
05
Un guide d’utilisation et un soutien pendant les 7 jours suivant la mise en place
Les résultats attendus
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Moins de suivis oubliés ou effectués en double
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Une prochaine action et une personne responsable clairement identifiées
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Une meilleure coordination entre les personnes concernées
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Une visibilité rapide sur l’état des dossiers
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Moins de questions et d’interruptions qui remontent à la direction
Déroulement de l’intervention
01
Vous remplissez le formulaire de demande. Nous effectuons ensuite un court échange pour comprendre vos suivis actuels, les personnes concernées et le résultat recherché.
02
J’analyse les outils et les méthodes déjà utilisés, puis je définis la structure du système : catégories, statuts, priorités, responsabilités et informations essentielles.
03
Je configure le système de suivis, les modèles, le tableau de bord et les automatisations légères prévues dans la portée de l’intervention.
04
Je vous présente le fonctionnement du système et vous remets le guide d’utilisation. Vous bénéficiez ensuite de 7 jours de soutien pour les questions et les ajustements mineurs.
* L’intervention est répartie sur 3 jours et ne correspond pas à trois journées complètes de travail.
À savoir
Le tarif de 850 $ comprend une intervention répartie sur 3 jours pour la conception et l’implantation d’un système de suivis centralisé.
Il n’inclut pas les frais d’abonnement aux outils, la migration d’un volume important de données, les intégrations complexes, le développement personnalisé ni l’ajout de processus qui dépassent la portée convenue.
Tout besoin additionnel pourra faire l’objet d’une proposition distincte.
Demandez votre Système de suivis
Remplissez le formulaire et proposez trois plages de disponibilité. Je communiquerai avec vous afin de planifier un court échange pour comprendre vos méthodes actuelles, les outils utilisés et les personnes participant aux suivis.
À la suite de cet échange, je vous confirmerai la portée de l’intervention, les dates de réalisation ainsi que les modalités de paiement.
Après l’envoi du formulaire :
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Je vérifie vos disponibilités.
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Nous réalisons un court échange pour préciser vos besoins.
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Je vous confirme la portée, les dates et les prochaines étapes.
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Vous recevez la facture, les instructions de paiement et le questionnaire préparatoire.